LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi betwos untuk Akaun Anda

Kami menangani data peribadi anda dengan enkripsi ujung-ke-ujung dan transparansi penuh. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan protokol keselamatan berlapis, dan anda mengawal...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akaun penuhPemulihan data dalam 30 hari
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
betwos Dasar Privasi betwos untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Dasar privasi betwos mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami dibenarkan beroperasi. Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengekalkan keselamatan platform. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran jelas. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan audit, dan anda boleh meminta salinan atau

pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Saluran Bantuan untuk Isu Privasi Anda

Team online

Sokongan E-mel

Hantar soalan privasi ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan balas dalam 48 jam bekerja dengan penjelasan mengenai cara kami memproses data atau butiran pemulihan.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun betwos anda dan buka tab Privasi untuk melihat rekod data, kelokan pihak ketiga, dan pilihan pelarangan. Setiap perubahan direkodkan dengan setem masa.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung betwos melalui sembang dalam akaun anda pada jam 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Mereka boleh membimbing anda melalui permintaan privasi atau pemadaman data.

KEAMANAN DATA KAMI

Amalan Pengendalian Privasi yang Kami Jaga

Penyulitan Penuh

Semua data akaun, termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi dengan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau PIN anda.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama perkhidmatan tersedia. Setelah penutupan akaun, data dihapuskan dalam 30 hari, kecuali catatan cukai atau audit yang disimpan tujuh tahun mengikut peraturan.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh mengemas kini, menyemak semula atau memadam maklumat peribadi terus dari tab Privasi akaun betwos. Muat turun salinan data anda atau luluskan atau tolak penggunaan pihak ketiga.

Tiada Penjualan Data

betwos tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran bagi pemprosesan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun, preferensi bahasa dan sejarah permainan. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsian akaun asas.

Audit Keselamatan

Sistem betwos diuji secara berkala untuk ancaman dan kerentanan. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, tukar kata laluan anda segera dan hubungi [email protected] dengan butiran incident.

Jawapan Terhadap Soalan Privasi Anda

Tidak. betwos tidak pernah menjual maklumat peribadi anda. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan itu disyaratkan oleh undang-undang tempatan. Semua perkongsian direkodkan dalam tab Privasi akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain di betwos. Selepas penutupan akaun, maklumat dipadamkan dalam 30 hari. Catatan transaksi dan audit disimpan tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan, tetapi tidak dikaitkan dengan akaun anda lagi.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tab Privasi, dan klik Muat Turun Data. Anda akan menerima fail lengkap semua maklumat peribadi, riwayat transaksi dan tetapan akaun dalam 14 hari bekerja melalui e-mel anda.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, preferensi permainan dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurangi penjejakan melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan permainan. Tiada cookie pihak ketiga yang mengumpul data di luar betwos.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disulitkan SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau PIN anda di pelayan betwos. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor.

Ya. Masuk ke betwos, buka tab Privasi, dan pilih Tutup Akaun. Data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman dipercepat dengan e-mel [email protected], dan kami akan mengesahkan penghapusan dalam tujuh hari bekerja.

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau kebocoran data, tukar kata laluan anda segera dan hubungi [email protected] dengan butiran. Pasukan keselamatan betwos akan menyiasat dalam 24 jam dan memberitahu anda tentang langkah kami.